Центр помощи HeySproutly

Частые вопросы об использовании HeySproutly

Краткие ответы об определении растений, фото, безопасности, аккаунте и конфиденциальности.

Результат определения неточный. Что делать?+

Инструмент анализирует одну фотографию. Если результат неточный, попробуйте следующее:

  1. Измените угол или расстояние съемки и убедитесь, что камера четко сфокусирована на растении.
  2. Сделайте фото заново при хорошем освещении, захватив важные части: листья и цветы.
  3. Если вы знаете правильное название, найдите на странице результата опцию вроде "Correct Result" и введите его вручную.
  4. Если после нескольких попыток результат остается неточным, напишите нам на [email protected] и приложите фото растения.
Можно сделать только новое фото или выбрать из альбома?+

Подходят оба варианта. Можно сделать новое фото камерой или выбрать сохраненное фото растения из галереи мобильного устройства.

Можно узнать, съедобно растение или ядовито?+

На странице результата будет показана информация о токсичности или съедобности. Помните, что токсичность растений напрямую связана со здоровьем. Никогда не пробуйте незнакомые растения без профессиональной консультации. Безопасность важнее всего.

Как понять, что это сорняк?+

HeySproutly может распознавать распространенные сорняки. Если растение обычно считается инвазивным или нежелательным, на странице результата появится подсказка и, возможно, простые рекомендации по контролю.

Как посмотреть историю определений?+

Все записи можно посмотреть, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу главной страницы приложения.

Как поделиться результатом с друзьями?+

Рады, что вы хотите поделиться. Сделайте так:

  1. Откройте HeySproutly и перейдите в "Profile" или "Me".
  2. Найдите нужное фото или запись растения.
  3. Нажмите кнопку "Share" под изображением.
  4. Выберите канал, например сообщения или соцсети.
Можно ли пользоваться HeySproutly офлайн?+

Для доступа к базе растений и определения нужна сеть. Если вы офлайн или связь нестабильна, сфотографируйте растение обычной камерой телефона, а когда связь восстановится, откройте HeySproutly и выберите фото из альбома.

Нужно ли регистрироваться?+

Регистрация не обязательна. После установки HeySproutly можно бесплатно пользоваться определением. Но мы рекомендуем создать аккаунт по email, чтобы при смене или потере устройства восстановить сохраненные растения и историю.

Как изменить профиль?+

Если у вас есть аккаунт, обновить профиль можно так:

  1. Перейдите на страницу "Profile".
  2. Нажмите значок "Settings" в правом верхнем углу.
  3. Нажмите "Profile", чтобы изменить аватар, никнейм и другие данные.
Функция не работает. Что делать?+

Сначала попробуйте переустановить HeySproutly. Обычно это решает временные технические проблемы. Если проблема остается, напишите на [email protected] с кратким описанием.

Как удалить аккаунт?+

Внимание: после удаления аккаунта все сохраненные данные растений, коллекции и история определений будут безвозвратно удалены.

Если вы хотите удалить аккаунт, обычный путь такой:

  1. Перейдите на страницу "Profile".
  2. Прокрутите вниз, найдите "Delete Account", нажмите и следуйте подсказкам.
Мои личные данные в безопасности?+

Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности. HeySproutly нужен доступ к альбому, чтобы вы могли выбрать фото, но мы не обрабатываем и не загружаем фотографии без вашего явного разрешения. Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам.