Центр помощи HeySproutly
Частые вопросы об использовании HeySproutly
Краткие ответы об определении растений, фото, безопасности, аккаунте и конфиденциальности.
Результат определения неточный. Что делать?+
Инструмент анализирует одну фотографию. Если результат неточный, попробуйте следующее:
- Измените угол или расстояние съемки и убедитесь, что камера четко сфокусирована на растении.
- Сделайте фото заново при хорошем освещении, захватив важные части: листья и цветы.
- Если вы знаете правильное название, найдите на странице результата опцию вроде "Correct Result" и введите его вручную.
- Если после нескольких попыток результат остается неточным, напишите нам на [email protected] и приложите фото растения.
Можно сделать только новое фото или выбрать из альбома?+
Подходят оба варианта. Можно сделать новое фото камерой или выбрать сохраненное фото растения из галереи мобильного устройства.
Можно узнать, съедобно растение или ядовито?+
На странице результата будет показана информация о токсичности или съедобности. Помните, что токсичность растений напрямую связана со здоровьем. Никогда не пробуйте незнакомые растения без профессиональной консультации. Безопасность важнее всего.
Как понять, что это сорняк?+
HeySproutly может распознавать распространенные сорняки. Если растение обычно считается инвазивным или нежелательным, на странице результата появится подсказка и, возможно, простые рекомендации по контролю.
Как посмотреть историю определений?+
Все записи можно посмотреть, нажав соответствующую кнопку в правом верхнем углу главной страницы приложения.
Как поделиться результатом с друзьями?+
Рады, что вы хотите поделиться. Сделайте так:
- Откройте HeySproutly и перейдите в "Profile" или "Me".
- Найдите нужное фото или запись растения.
- Нажмите кнопку "Share" под изображением.
- Выберите канал, например сообщения или соцсети.
Можно ли пользоваться HeySproutly офлайн?+
Для доступа к базе растений и определения нужна сеть. Если вы офлайн или связь нестабильна, сфотографируйте растение обычной камерой телефона, а когда связь восстановится, откройте HeySproutly и выберите фото из альбома.
Нужно ли регистрироваться?+
Регистрация не обязательна. После установки HeySproutly можно бесплатно пользоваться определением. Но мы рекомендуем создать аккаунт по email, чтобы при смене или потере устройства восстановить сохраненные растения и историю.
Как изменить профиль?+
Если у вас есть аккаунт, обновить профиль можно так:
- Перейдите на страницу "Profile".
- Нажмите значок "Settings" в правом верхнем углу.
- Нажмите "Profile", чтобы изменить аватар, никнейм и другие данные.
Функция не работает. Что делать?+
Сначала попробуйте переустановить HeySproutly. Обычно это решает временные технические проблемы. Если проблема остается, напишите на [email protected] с кратким описанием.
Как удалить аккаунт?+
Внимание: после удаления аккаунта все сохраненные данные растений, коллекции и история определений будут безвозвратно удалены.
Если вы хотите удалить аккаунт, обычный путь такой:
- Перейдите на страницу "Profile".
- Прокрутите вниз, найдите "Delete Account", нажмите и следуйте подсказкам.
Мои личные данные в безопасности?+
Мы очень серьезно относимся к конфиденциальности. HeySproutly нужен доступ к альбому, чтобы вы могли выбрать фото, но мы не обрабатываем и не загружаем фотографии без вашего явного разрешения. Мы не передаем ваши личные данные третьим лицам.