Veelgestelde vragen over het gebruik van HeySproutly

Onze herkenningstool analyseert één foto. Als het resultaat niet klopt, probeer dan het volgende:

1. Pas de hoek of afstand aan en zorg dat de camera scherp op de plant is gericht.
2. Maak opnieuw een foto bij goed licht en leg belangrijke delen vast, zoals bladeren en bloemen.
3. Als je de juiste naam weet, zoek dan op de resultaatpagina naar een optie zoals "Correct Result" om de naam handmatig in te voeren.
4. Als het na meerdere pogingen onnauwkeurig blijft, neem contact op via [email protected] en stuur een foto van de plant mee.

Beide manieren werken. Je kunt een nieuwe foto maken met de camera of een eerder opgeslagen plantenfoto uit de galerij van je mobiele apparaat kiezen.

De resultaatpagina geeft relevante informatie over giftigheid of eetbaarheid. Plantengiftigheid heeft direct met gezondheid te maken. Probeer nooit een onbekende plant zonder professioneel advies. Veiligheid is het belangrijkst.

HeySproutly kan veelvoorkomend onkruid herkennen. Als de plant in de meeste regio’s als invasief of ongewenst wordt gezien, verschijnt er een tip op de resultaatpagina, mogelijk met eenvoudige beheersuggesties.

Je kunt alle records bekijken door op de bijbehorende knop rechtsboven op de startpagina van de app te tikken.

Leuk dat je wilt delen. Zo doe je dat:

1. Open HeySproutly en ga naar "Profile" of "Me".
2. Zoek de plantenfoto of het record dat je wilt delen.
3. Tik onder de foto op "Share".
4. Kies het kanaal, zoals Berichten of sociale media.

HeySproutly heeft een netwerkverbinding nodig voor toegang tot de plantendatabase. Als je offline bent of de verbinding instabiel is, maak foto’s met de gewone camera van je telefoon en selecteer ze later in HeySproutly vanuit je album.

Registratie is niet nodig. Na downloaden en openen kun je de gratis herkenningsfunctie direct gebruiken. We raden wel aan een account met e-mail te maken, zodat je opgeslagen collecties en geschiedenis kunt terughalen als je van apparaat wisselt of het kwijtraakt.

Als je een account hebt, kun je het zo bijwerken:

1. Ga naar de pagina "Profile".
2. Tik rechtsboven op het pictogram "Settings".
3. Tik op "Profile" om je avatar, bijnaam en andere gegevens te wijzigen.

Probeer eerst HeySproutly opnieuw te installeren. Dat lost meestal tijdelijke technische problemen op. Blijft het probleem bestaan, neem contact op via [email protected] met een korte beschrijving.

Let op: na verwijdering worden alle plantgegevens, collecties en herkenningsgeschiedenis van dit account permanent gewist en kunnen ze niet worden hersteld.

Als je wilt doorgaan, is de gebruikelijke route:

1. Ga naar de pagina "Profile".
2. Scroll naar beneden, zoek "Delete Account", tik erop en volg de aanwijzingen.

We nemen privacy zeer serieus. HeySproutly heeft toegang tot je fotoalbum nodig om foto’s te kunnen kiezen, maar verwerkt of uploadt nooit foto’s zonder je uitdrukkelijke toestemming. We delen je persoonlijke gegevens nooit met derden.