HeySproutly 도움말 센터
HeySproutly 사용에 관한 자주 묻는 질문
식물 식별, 저장된 사진, 안전 정보, 계정 설정, 개인정보에 대한 빠른 답변입니다.
식별 결과가 정확하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?+
식별 도구는 한 장의 사진을 분석합니다. 결과가 부정확하다면 다음을 시도해 보세요.
- 촬영 각도나 거리를 조정하고 카메라가 식물에 선명하게 초점을 맞추도록 합니다.
- 밝은 환경에서 잎과 꽃 같은 핵심 부분이 잘 보이도록 다시 촬영합니다.
- 정확한 식물 이름을 알고 있다면 결과 화면의 "Correct Result" 같은 기능을 찾아 직접 입력합니다.
- 여러 번 시도해도 부정확하다면 식물 사진과 함께 [email protected]로 문의해 주세요.
새로 찍은 사진만 가능한가요, 앨범에서 선택할 수 있나요?+
두 가지 모두 가능합니다. 카메라로 새 사진을 찍거나 모바일 기기 갤러리에 저장된 식물 사진을 선택해 식별할 수 있습니다.
식물이 먹을 수 있는지 또는 독성이 있는지 알려주나요?+
식별 결과 화면에서 관련 독성 또는 식용 정보를 제공합니다. 식물 독성은 건강과 직접 관련되므로 전문가의 안내 없이 낯선 식물을 절대 섭취하지 마세요. 안전이 가장 중요합니다.
이 식물이 잡초인지 어떻게 알 수 있나요?+
HeySproutly는 일반적인 잡초를 식별할 수 있습니다. 대부분 지역에서 침입성 또는 원치 않는 잡초로 여겨지는 경우, 결과 화면에 관련 팁과 간단한 관리 제안이 표시될 수 있습니다.
식별 기록은 어떻게 볼 수 있나요?+
앱 홈 화면 오른쪽 상단의 해당 버튼을 눌러 모든 식별 기록을 확인할 수 있습니다.
식별 결과를 친구에게 공유하려면?+
공유하고 싶으시다니 기쁩니다. 방법은 다음과 같습니다.
- HeySproutly를 열고 "Profile" 또는 "Me"로 이동합니다.
- 공유할 식물 사진이나 기록을 찾습니다.
- 사진 아래의 "Share" 버튼을 누릅니다.
- 메시지나 소셜 미디어 등 공유할 채널을 선택합니다.
HeySproutly를 오프라인에서 사용할 수 있나요?+
식물 데이터베이스에 접근해 식별하려면 네트워크 연결이 필요합니다. 오프라인이거나 연결이 불안정할 때는 휴대폰 기본 카메라로 사진을 찍고, 연결이 복구되면 HeySproutly에서 앨범 사진을 선택해 식별하세요.
사용하려면 계정 등록이 필요한가요?+
등록은 필요하지 않습니다. HeySproutly를 다운로드하고 열면 무료 식별 기능을 바로 사용할 수 있습니다. 다만 이메일 계정을 등록하면 기기를 바꾸거나 잃어버렸을 때 저장한 식물 컬렉션과 식별 기록을 복구할 수 있습니다.
프로필은 어떻게 수정하나요?+
계정이 있다면 다음 단계로 업데이트할 수 있습니다.
- "Profile" 페이지로 이동합니다.
- 오른쪽 상단의 "Settings" 아이콘을 누릅니다.
- "Profile"을 눌러 아바타, 닉네임 및 기타 정보를 변경합니다.
일부 기능이 작동하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?+
먼저 HeySproutly를 재설치해 보세요. 대부분의 일시적인 기술 문제는 재설치로 해결됩니다. 문제가 계속되면 [email protected]로 간단한 설명과 함께 문의해 주세요.
계정은 어떻게 삭제하나요?+
주의: 계정을 삭제하면 해당 계정에 저장된 모든 식물 데이터, 컬렉션, 식별 기록이 영구적으로 삭제되며 복구할 수 없습니다.
삭제를 원한다면 일반적인 경로는 다음과 같습니다.
- "Profile" 페이지로 이동합니다.
- 맨 아래로 스크롤해 "Delete Account"를 찾고 누른 뒤 안내를 따릅니다.
개인정보는 안전한가요?+
우리는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각합니다. HeySproutly는 사진 선택을 위해 앨범 접근 권한이 필요하지만, 명시적인 허가 없이 사진을 처리하거나 업로드하지 않습니다. 또한 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다.