HeySproutly Hilfezentrum

Häufige Fragen zur Nutzung von HeySproutly

Kurze Antworten zu Pflanzenerkennung, gespeicherten Fotos, Sicherheit, Konto und Datenschutz.

Das Erkennungsergebnis ist ungenau. Was soll ich tun?+

Unser Tool analysiert ein einzelnes Bild. Wenn das Ergebnis ungenau ist, probiere Folgendes:

  1. Passe Winkel oder Abstand an und stelle sicher, dass die Kamera die Pflanze scharf fokussiert.
  2. Mache das Foto bei gutem Licht erneut und erfasse wichtige Teile wie Blätter und Blüten.
  3. Wenn du den richtigen Namen kennst, suche auf der Ergebnisseite nach einer Option wie "Correct Result" und gib ihn manuell ein.
  4. Wenn die Ergebnisse nach mehreren Versuchen ungenau bleiben, kontaktiere uns unter [email protected] und sende ein Foto der Pflanze.
Muss ich neue Fotos aufnehmen oder kann ich Bilder aus dem Album wählen?+

Beides funktioniert. Du kannst mit der Kamera ein neues Foto aufnehmen oder ein bereits gespeichertes Pflanzenfoto aus der Galerie deines Mobilgeräts auswählen.

Könnt ihr sagen, ob eine Pflanze essbar oder giftig ist?+

Die Ergebnisseite zeigt relevante Informationen zu Giftigkeit oder Essbarkeit. Pflanzengiftigkeit betrifft direkt die Gesundheit. Probiere niemals unbekannte Pflanzen ohne fachkundige Anleitung. Sicherheit ist am wichtigsten.

Wie erkenne ich, ob diese Pflanze Unkraut ist?+

HeySproutly kann gängige Unkräuter erkennen. Wenn die Pflanze in den meisten Regionen als invasiv oder unerwünscht gilt, erscheint auf der Ergebnisseite ein Hinweis, möglicherweise mit einfachen Empfehlungen.

Wie sehe ich meinen Erkennungsverlauf?+

Du kannst alle Erkennungsdatensätze über die entsprechende Schaltfläche oben rechts auf der Startseite der App ansehen.

Wie teile ich mein Erkennungsergebnis mit Freunden?+

Schön, dass du teilen möchtest. So geht es:

  1. Öffne HeySproutly und gehe zu "Profile" oder "Me".
  2. Suche das Pflanzenbild oder den Datensatz, den du teilen möchtest.
  3. Tippe unter dem Bild auf "Share".
  4. Wähle den Kanal, z. B. Nachrichten oder soziale Medien.
Kann ich HeySproutly offline nutzen?+

HeySproutly benötigt eine Netzwerkverbindung, um die Pflanzendatenbank für die Erkennung zu nutzen. Offline oder bei instabiler Verbindung kannst du Fotos mit der normalen Kamera aufnehmen und sie später in HeySproutly aus dem Album auswählen.

Muss ich mich registrieren?+

Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. Nach dem Herunterladen kannst du die Erkennung kostenlos nutzen. Wir empfehlen aber ein Konto per E-Mail, damit du gespeicherte Pflanzen und deinen Verlauf wiederherstellen kannst, wenn du das Gerät wechselst oder verlierst.

Wie bearbeite ich mein Profil?+

Wenn du ein Konto hast, kannst du es so aktualisieren:

  1. Gehe zur Seite "Profile".
  2. Tippe oben rechts auf das Symbol "Settings".
  3. Tippe auf "Profile", um Avatar, Spitznamen und weitere Angaben zu ändern.
Eine Funktion funktioniert nicht. Was soll ich tun?+

Installiere HeySproutly zuerst neu. Eine Neuinstallation behebt meist vorübergehende technische Probleme. Wenn es weiterhin auftritt, kontaktiere uns unter [email protected] mit einer kurzen Beschreibung.

Wie lösche ich mein Konto?+

Bitte beachte: Nach dem Löschen werden alle Pflanzendaten, Sammlungen und Erkennungsverläufe dieses Kontos dauerhaft entfernt und können nicht wiederhergestellt werden.

Wenn du fortfahren möchtest, ist der übliche Weg:

  1. Gehe zur Seite "Profile".
  2. Scrolle nach unten, suche "Delete Account", tippe darauf und folge den Anweisungen.
Sind meine persönlichen Daten sicher?+

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. HeySproutly benötigt zwar Zugriff auf dein Fotoalbum, damit du Bilder auswählen kannst, verarbeitet oder lädt aber keine Fotos ohne deine ausdrückliche Zustimmung hoch. Wir geben deine persönlichen Daten niemals an Dritte weiter.